Ceny mobilních tarifů jsou v ČR mimořádně pružné. Nejvyšší najde zákazník v oficiálním ceníku, nejnižší pořídí při souběhu více služeb, při přechodu k novému operátorovi a při tlaku na svého operátora, že ho opustí. Mezi minimální a maximální cenou leží hromada dalších cen.
V lednu letošního roku jsme popsali možnosti snížení ceny telekomunikačního tarifu jeho optimalizací a využitím slev různých kategorií. Na příkladu neomezeného mobilního tarifu Vodafonu nyní ukážeme konkrétní ceny pro jeden jediný tarif.
Vodafone v současnosti inzeruje neomezená data, volání a SMS za 499 Kč měsíčně. Obrázek jsme pořídili ve výloze prodejny Vodafonu na jihu Čech. Nedozvíte se, že zmrzačené "neomezené" datové připojení je u inzerovaného tarifu omezeno na rychlost pouhých 4 Mbit/s, a to tak, že datově náročné internetové služby nefungují nebo se snadno hroutí. Limitovaná GIGA nabídka tarifu Neomezený Basic+ (747 Kč/měsíc podle ceníku) zkrátka není nic jiného než zavádějící reklama neobhajitelná ani marketingovou zkratkou. Údajně neomezený objem dat je operátorem úmyslně omezen nízkou rychlostí přenosu.
Věci neznalí zákazníci mohou naletět nebo reklama zájemce přivede do prodejny, kde mu prodavač nabídne tarif jiný. Jaký tarif by to měl být? My jsme z nabídky Vodafonu vybrali neomezený tarif s rychlostí přístupu k internetu 20 Mbit/s, která plnému a vcelku pohodlnému užívání všech internetových služeb na mobilu zásadně nebrání. Odpovídá tarifu Vodafonu Neomezený Super+. Kolikpak za něj operátor chce?
Přijde na to. Podle aktuálního ceníku operátora z 1. září stojí tarif 997 Kč/měsíc. Pokud si potřebujete pořídit 2-5 takových tarifů, cena klesne na 897 Kč. Nižší cenu 877 Kč - stále podle ceníku operátora - obdržíte, pokud máte od Vodafonu domácí internet. Pozornější čtenář najde v ceníku pod čarou ještě dočasnou akční cenu 778 Kč do 30.9. u téže kombinace služeb. Podíváme-li se na web operátora, neomezený tarif s daty 20 Mbit/s tam nenajdeme. V aplikaci Vodafonu se pro 20 Mbit/s objeví ceníková cena 997 Kč.
Tarif Neomezený Super+ ovšem pořídí nový zákazník na call centru operátora v akviziční ceně už za 599 Kč. Pokud má od Vodafonu pevný internet. Jestliže k operátorovi přejdete s alespoň dvěma mobilními čísly, zaplatíte dokonce jen 499 Kč/měsíc. Pokud současný zákazník operátora pohrozí odchodem a je dostatečně vytrvalý, může zaplatit ještě méně, 449 Kč.
Za stejný tarif tak lze utratit 997 Kč > 897 Kč > 877 Kč > 778 Kč > 599 Kč > 499 Kč > 449 Kč měsíčně. Uvedený příklad sedmi zdokumentovaných cen pro jeden jediný mobilní tarif dokládá pružnost operátorských cen. Plynou z něj stejná ponaučení, jaká jsme uvedli v lednovém článku: Ceníkové ceny neodpovídají realitě. Reálnou cenu vyjednáte osobně při souběhu více služeb, při příchodu od jiného operátora nebo při opouštění operátora současného.
